Ihre mobile Service-Management-Lösung für Technik und Vertrieb
DocBee: Das digitale Service Management
Als Spin-off einer der erfolgreichsten IT-Dienstleister in Hannover kennt DocBee die Bedürfnisse von Systemhäusern in- und auswendig. Gründer und Geschäftsführer Patrick Witton verfügt über jahrelange Erfahrung in der Entwicklung von Service-Management-Prozessen im Auftrag namhafter Kundenunternehmen. Seit Sommer 2020 ist es möglich, die flexibel gestaltete Service-Management-Lösung auch für Kunden im Rahmen eines Managed-Workplace-Vertrages anzubieten.
Vorteile für Sie
- Interventions- und Lösungszeiten werden verwaltet
- konfigurierbares Benachrichtigungssystem
- frei definierbares Priorisierungssystem bis auf Geräteebene
- anpassbare Eskalationsübersicht
- exportierbare Statistik/Auswertung